Q：メンテナンスや保守はどのように対応してくれますか？

A．事務機器ねっとでは、全国対応のメーカーメンテナンスはもちろん、東京都内では自社メンテナンスによるサポートを展開しております！

自社メンテナンスは区域担当制が特徴で、高度なスキルを身につけた有資格者のサービスマンが、お客様のトラブルニーズに対しいつでも迅速に対応できる巡回体制を整えております。
販売時だけでなく、導入後における障害時のメンテナンスサポートまで迅速かつ確実に、そして安価に提供いたします。
複合機をリースで導入した場合、『保守契約』の加入が必須です。買取り（購入）された場合も加入を推奨します。トラブルが生じた際の修理や日常的なメンテナンスなどが受けられるサービスのことを言い、家電を購入したときのアフターサービスの保障などと似たようなものです。保守契約を結ぶと専門の技術者がサービスにあたります。主な保守内容としては、定期的なメンテナンス作業、不具合が生じたときの出張修理対応、トナーがなくなったときの無償交換などがあります。サービスの契約内容によって保守の範囲や料金が変わりますので確認が必要です。