クリーニング店の複合機選び【受付伝票・タグ・多店舗の帳票】

「受付伝票を毎日大量に出すので、印刷が止まると受付が止まる」
「取次店を何店舗か持っていて、帳票の様式を揃えたい」
「工場と店舗で書類のやり取りがあり、スキャンの機会が増えてきた」

こうした声を、クリーニング店の経営者様や本部のご担当者様から伺うことがあります。クリーニング業の書類業務は、日々の受付伝票が量の大半を占め、それが店舗と工場をつなぐ情報になるという構造を持っています。

結論から言うと、クリーニング店の複合機選びは、①受付伝票の日次発生量に耐える処理能力、②店舗の限られたスペースへの設置、③工場との書類やり取りを支えるスキャン性能、の3点を軸に整理するのが実務的です。

本記事では、複合機・コピー機の専門店「事務機器ねっと」（運営：株式会社庚伸）のノウハウをもとに、クリーニング業ならではの帳票運用・店舗設置の実務・多店舗展開時の設計方針までを整理します。

クリーニング業の書類が持つ3つの特徴

受付伝票が量の大半を占める

お客様1人ごとに受付伝票が発生します。1日50人の来店があれば、控えを含めて100枚前後。月間では2,000〜3,000枚になります。

このボリュームが日々安定して発生するのが、この業種の特徴です。

店舗と工場で情報が行き来する

取次店で受け付けた品物を工場に送り、仕上げて店舗に戻す。この流れに伴って、受注リスト、仕上がり予定表、事故報告、クレーム記録といった書類が行き来します。

FAXが現役の業界でもあり、複合機のFAX機能が実務で使われています。

店舗のスペースが極端に限られる

取次店の多くは、カウンターと保管スペースで面積の大半を使います。事務スペースはカウンター裏の狭い一角というケースが少なくありません。

設置サイズが機種選定の実質的な制約になります。

クリーニング店の複合機で押さえる5つの要件

1. 設置サイズ（店舗では最重要）

A4対応の卓上型であれば、幅50cm前後のスペースに収まります。カウンター下や棚上への設置が可能です。

A3対応の床置き型は幅55〜65cm・奥行65〜75cmが必要で、加えて前面の作業スペース60cm以上を確保しなければなりません。

まず設置予定場所の寸法を測り、その範囲に収まる機種から検討するのが現実的な順序です。設置寸法の考え方は複合機の設置前チェックリストにまとめています。

2. 受付伝票の処理

印刷速度は毎分25〜30枚以上あれば、日常の受付で待たされることはありません。

複写式の受付伝票を使っている場合、複合機では対応できません。 ドットインパクトプリンターが別途必要です。単票（1枚もの）に切り替えるか、両方を併用する形になります。

専用の伝票様式を使う場合は、用紙サイズ・厚み・印字位置の調整が可能かを確認してください。

3. FAX機能

取次店と工場、あるいは本部とのやり取りでFAXを使う事業者は少なくありません。

確認すべき点
- FAX機能が標準搭載か、オプションか
- 受信したFAXをメールや共有フォルダに転送できるか（紙で受信しない運用）
- 誤送信を防ぐ宛先確認機能

受信FAXの電子化は、狭い店舗では特に有効です。紙で受信すると、その保管場所が必要になります。

4. スキャンと工場との連携

事故報告、クレーム記録、お客様からの預かり証。紙で発生した記録を工場や本部に送る場面があります。

両面自動原稿送り装置（DADF）があると、まとまった枚数を短時間で取り込めます。共有フォルダやメールへの直接送信ができれば、その場で工場に送れます。

5. 個人情報の取り扱い

受付伝票には、氏名・電話番号・住所が記載されます。会員管理をしている店舗では、さらに情報が蓄積します。

認証印刷は、カウンターの近くに複合機がある店舗で有効です。お客様の目に触れる場所に印刷物が出る経路を塞げます。

リース返却時のデータ消去も確認してください。設定項目は複合機の情報セキュリティ対策チェックリストで解説しています。

印刷される書類ごとの要件

受付伝票・預かり証
モノクロA4またはA5。量が最も多く、モノクロ単価が月額を左右します。

仕上がり予定表・受注リスト
モノクロA4。工場との連携で使います。

料金表・キャンペーン告知
カラーA4またはA3。店頭に掲示するため、視認性が求められます。厚紙対応があると掲示物の質が上がります。

会員カード・スタンプカード
厚紙。名刺サイズやカードサイズ。手差しトレイの対応坪量を確認してください。

事故報告書・クレーム記録
モノクロA4。工場と共有するため、スキャン送信の対象になります。

シフト表・業務連絡
モノクロA4。

店舗規模別、機種の目安

個人経営の取次店（1店舗）

月間印刷は1,500〜3,000枚程度。A4対応の卓上型で足りるケースが多くあります。設置スペースを最優先に選んでください。月額0.8〜1.3万円台が目安です。

A3の掲示物を作りたい場合のみ、A3対応機を検討します。

複数店舗の事業者（2〜10店舗）

各店舗に小型機、本部または工場にA3対応機という構成が現実的です。料金表や販促物は本部で一括制作し、各店に配送すると品質が揃います。

契約は本部一括にすると単価交渉がしやすくなります。複数拠点の契約は複数拠点の複合機管理ガイドを参考にしてください。

工場併設・大規模事業者

工場側には処理量の大きい機種、各店舗には小型機。FAXの集約や、受信FAXの電子転送を設計に組み込むと運用が安定します。

コストの見方

クリーニング店の複合機コストは、月額リース料とカウンター料金の合計で見ます。

モノクロ比率が9割前後になる業種です。受付伝票が量の大半を占めるため、モノクロ単価が月額をほぼ決めます。

月2,500枚（うちカラー150枚）で試算すると、モノクロ2,350枚×1.5円＋カラー150枚×15円＝月5,775円程度がカウンター料金の目安です。

多店舗展開している場合、全店舗分を合計すると単価差が大きく効いてきます。10店舗で月2,500枚ずつなら、単価0.5円の差が年間15万円になります。料金の内訳は複合機リース料金を構成する5つのコスト項目で整理しています。

店舗の設置環境で注意すること

湿度
クリーニング店は、店舗によっては湿度が高くなります。用紙が湿気を吸うと紙詰まりが増えます。用紙は密閉して保管してください。

溶剤・薬品
工場併設の店舗では、溶剤の揮発成分が機器に影響する可能性があります。作業場から離した場所に設置してください。

スペースの余裕
狭い場所に押し込むと、放熱が妨げられ、保守作業もできません。設置面積だけでなく、前面と側面の作業スペースを確保してください。

紙詰まりの予防は紙詰まり・トラブルの原因と対処でも整理しています。

よくあるご質問

Q. 複写式の受付伝票は複合機で印刷できますか

A. できません。複写式伝票にはドットインパクトプリンターが必要です。単票に切り替えるか、両方を併用する形になります。

Q. 狭い店舗でも置けますか

A. A4対応の卓上型であれば、幅50cm前後のスペースに設置できる機種があります。設置場所の寸法を測って業者に伝えれば、収まる機種を提示してもらえます。

Q. FAXを紙で受信せずに済みますか

A. 受信したFAXをメールや共有フォルダに転送する機能を持つ機種があります。紙の保管場所が不要になるため、狭い店舗では有効です。

Q. 店舗ごとに違う機種が入っていますが、揃えるべきですか

A. 揃えるメリットは、操作方法が共通になること、消耗品の在庫を共有できること、保守窓口が一本化されることです。リース満了のタイミングが違う場合は、順次揃えていく形が現実的です。

Q. 湿度の高い環境でも大丈夫ですか

A. 動作保証の範囲内であれば動作しますが、用紙が湿気を吸うと紙詰まりが増えます。用紙の保管方法を見直してください。設置場所は、可能な限り作業場から離すことを推奨します。

クリーニング店の複合機なら「事務機器ねっと」にご相談ください

クリーニング業の機種選定は、受付伝票の処理量・限られた店舗スペース・工場との連携という、業種固有の要件があります。複数メーカーを横断比較できる販売業者に相談し、店舗の広さと運営体制に合った機種を提示してもらうのが実務的です。

複合機・コピー機の専門店「事務機器ねっと」（運営：株式会社庚伸）は、SHARP・Canon・FUJIFILM・KYOCERA・OKI・EPSON・KONICA MINOLTA・HPの8メーカーを取り扱う独立系マルチベンダー販売店として、個人経営の取次店から工場併設の事業者まで幅広くご相談をお受けしています。

クリーニング業のお取引にあたっての体制

• ISO/IEC 27001（ISMS）情報セキュリティマネジメントシステム認証を取得・維持
• 創業35年・事務機器ねっと運営20年・8メーカー取扱
• 東京都内では区域担当制の自社メンテナンス体制
• 本体リース料金・カウンター料金・保守費を分けた明細でお見積り

店舗数・1日の受付件数・設置予定スペースの寸法・FAXの使用状況をお伺いした上で、8メーカーの中から用途に合う複数機種を比較してご提示いたします。ご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

まとめ

クリーニング店の複合機選びは、①設置スペースに収まること（狭い店舗ではA4卓上型が現実的）、②受付伝票の日次発生量に耐える処理能力、③工場との連携を支えるスキャンとFAXの電子転送、の3点が基本要件になります。

この業種では、設置サイズが機種選定の実質的な制約になります。まず置く場所の寸法を測り、その範囲に収まる機種から検討してください。

多店舗展開している場合、モノクロ単価の差が全店舗分で積み上がります。本部一括契約で単価を交渉する価値が大きい業種です。