FUJIFILM Apeos Port C2360
お客様名は匿名希望ということでしたので、伏せさせていただきます。
今回の導入事例取材は、東京都中央区にある管理会社のお客様にお話をお伺いさせていただきました。
今回複合機はどのような経緯で導入されましたか？
お客様：リースの更新が近づいていて、複合機を変えようと思っていました。知り合いの販売店などにも聞いて検討していたんです。メーカーは富士フイルムが良いと思っていました。
なぜ富士フイルムが良いと思ったのでしょうか？
お客様：今まで20年くらい富士フイルムの複合機を使い続けてきました。弊社は管理業務以外にも、設計業務も行いますので、図面などの画質のランクを落としたくありませんでした。 また、使い慣れていないメーカーを導入しても使い勝手が分からないので、メーカーは変えずに富士フイルムの複合機にしました。
事務機器ねっとを選んでいただけた理由は何でしょうか？
お客様：富士フイルムを取り扱っている販売店というのが一つのポイントですね。私の知り合いの販売店では富士フイルムを取り扱っていませんでした。 弊社の拠点は東京の中央区なのですが、事務機器ねっとさんの拠点も中央区八丁堀ということで、何か故障やトラブルがあった時にすぐに駆けつけてくださるとお聞きしまして選ばせていただきました。
その中でも決め手となった部分はなんでしょうか？
お客様：やはり会社同士が近く、サポートが手厚いという点ですね。
複合機って５年も使用していると経年劣化が激しくなりますよね。用紙に縦線が入ってしまったり、色の再現度が悪くなってしまったり。 事務機器ねっとさんは、サポート対応が充実していますし、定期メンテナンスも行なっているため安心して導入ができると思ったのが決め手でした。
営業担当の対応はいかがでしたでしょうか？
営業担当の脇坂
お客様：担当営業の脇坂さんの対応は素晴らしかったです。
実は他の販売店にも見積もりをしていただいたのですが、脇坂さんの対応が一番良く、真摯にお話してくださいました。 しかも私自身リース期間を１年間違えていまして、まだリース期間が残っている状態で見積もりをお願いしていたんです。これがちょうど１年前の話になるのですが、問い合わせをした際の脇坂さんの対応がきちんとしていたので、リース期間が終了した後に私の方から脇坂さんにご連絡させていただきました。
今回はお忙しい中、事務機器ねっとの導入事例取材のご対応ありがとうございました！ 事務機器ねっとの担当営業にも信頼を寄せてくださり、感謝いたします。サポート面でも手厚いアフターサービスを提供していますので、安心して事務機器ねっとにお任せください！
事務機器ねっとは｢コピー機･プリンターリース価格満足度 第１位｣と｢コピー機･プリンター販売サイト導入後のサポート満足度 第１位｣の二冠を獲得しました。
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