MFPとの複合サービス「Dr.オフィスSystan Plus」を提供開始

Dr.オフィスSystanPlus

事務機器ねっとを運営する株式会社庚伸は、5月10日から中小・零細企業向けパソコン・ネットワークサポートと複合機のカウンター料金を統合した総合サービス「Dr.オフィスSystan Plus(シスタン・プラス)」を実施します。
この「Dr.オフィスSystan Plus」サービスは、IT部署(情報システム部門)を設置していない、またはIT専門管理者のいない中小・零細企業向けに、パソコン関係の定期診断や資産管理、障害発生時のオンサイトサポートなど、効果的な運用・管理はじめ各種トラブルの解消など一連の課題を解消し、業務の円滑化を図る従来の「Dr.オフィスSystan」サービス(※Dr.オフィスSystan Plus Liteを含む)に加え、当社がメンテナンスサポートを実施している複合機のカウンター料金を大幅に減額するサービスです。
「Dr.オフィスSystan」サービス(2019年サービス開始)に加入しているお客様が、当社の複合機のメンテナンスサポートを利用する場合、または、当社のメンテナンスサポートを利用しているお客様が「Dr.オフィスSystan(シスタン)」に加入する場合、自動的に「Dr.オフィスSystan Plus」サービスにアップグレードされ、モノクロカウンター料金が上限3000枚まで無料(当社価格で約4500円相当分)になるサービスです。

なお「Dr.オフィスSystan Plus(シスタン・プラス)」サービスの概要は次の通りです。

  1. IT機器およびシステムの情報管理&健康診断
    ●資産管理・定期レポートの報告
    ネットワーク上のIT機器資産を定期的に自動収集し、セキュリティソ フトの更新状況やHDDの容量不足、読み取りエラーなどのトラブルになる予兆を察知・ 予防し、レポートを提出します。
  2. IT機器・システムのトラブル・サポート
    ●IT相談・サポートデスク
    IT機器の設定変更や突然にトラブルが起きた場合、専用フリーダイヤルによって問題を解消します。
    ●リモートメンテナンス
    電話によるサポートが難しい場合、顧客のPCをリモートコントロール により診断し、敏速に障書を解消します。
    ●駈けつけサポート
    電話やリモート相談での問題解消が難しい場合、及びIT機器に危険な兆候が見られた場合、当社の専門エンジニアが即刻、直接防問し聞驚を解消します。
  3. IT機器・システムのセキュリティ&パックアップ (Dr.オフィスSystan Liteには含まれません)
    ●バックアップ監視
    当社開発の「Dr.オフィスBack up EYE2」と,大容量のNASでバックアップを行います。またエラーが出た場合には、顧客に連絡して問題を解消します。
    ●アンチウイルス対策
    最高のアンチウイルスソフトウェア「Dr.オフィスProtect」により顧客のビジネス資産を守ります。
    ●NASのレンタル
    顧客の要望に応じてパックアップ用のNASをレンタルします。
  4. 複合機の モノクロカウンター料金3000枚無料特典
    ●対象機種
    70シリーズ BP-70C65/BP-70C55/BP-70C45/BP-70C26
    60シリーズ BP-60C36/BP-60C31/BP-60C26
    50シリーズ BP-50C65/BP-50C55/BP-50C45
    40シリーズ BP-40C36/BP-40C26
    30シリーズ BP-30M35/BP-30M31/BP-30M28
  5. その他
    ・Drオフィス Systan      月額19,800円(税抜)
    ・Drオフィス Systan Lite 月額  6,850円(税抜)

ITサポート保守と複合機カウンターを併せた、この種の総合的なサービスは初めてです。

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