１分でわかる､コピー機エラーコード完全攻略マニュアル

コピー機で印刷をしていたら、いきなりのエラー表示。今まで普通に印刷できていたのに、急になぜ？　と思いますよね。操作画面通りの復旧ガイダンス指示に従ってもなかなか直らない…そのような時はエラーコードを確認してみると解決策が見つかるかもしれません。今回は、事務機器ねっとのメンテナンススタッフが選抜した、よく目にするエラーコードの意味を解説いたします。

エラーが起きた際の対処方法

コピー機にエラーが発生すると謎のエラーコードが表示されますが、まずは以下のことを確認してみましょう。

• 用紙やトナーが十分にきちんと入っているか？
• コピー機、パソコン、インターネット等のネットワーク接続が正常か？
• 上記が問題なければ、電源を一度オフにしてみる。

多くのエラーは、コピー機の用紙やトナーがなくなってしまった時に発生します。用紙がなくなって発生するエラーは、用紙を足せば良いので簡単ですが、トナーの交換には気をつけましょう。機種によってはトナーが残っている場合でも印刷ができなくなるものもあります。また、コピー機とパソコンが正しく接続できているかということも確認すると良いでしょう。パソコンがスリープ状態に入っていたり、コピー機本体のネットワーク機能に問題があったり…という場合があります。印刷できないパソコンが１台ではなく、全てのパソコンから印刷できない場合は、コピー機とルーターを繋いでいるLANケーブルも確認した方が良いです。LANケーブルを交換しても繋がらない場合はコピー機に問題がある可能性が高いので、エラーコードが表示されていた場合は下記を参考にしてみてください。

各社メーカー、頻発するエラーコード紹介

訪問先で頻繁に遭遇するエラーコードを、事務機器ねっとのスタッフがまとめてみました。コピー機の内部構造の単語が多く出てくるため、こちらの記事も併せてお読みいただくと分かりやすいと思います。

SHARP

L4-06：転写ユニットリフトトラブル

H2-◯,H3-〇,H4-〇：定着高温エラー・定着低温エラー

F2-64～67：トナー補給トラブルK,C,M,Y

Canon

上記のエラーコード以外に、キヤノンのエラーコードは主に「#」＋「３桁の数字」からなります。これは通信管理レポートやジョブ履歴に記録される可能性があり、送信や受信、ファックスのジョブが正常に終了していない場合は、終了終了コードを確認し、表示されているコードに応じて必要な処理を行ってください。

oip.manual.canon

エラーコードごとの対処方法

0YAS-0K2

エラーメッセージも「#」から始まるエラーコードと同じようにホームページから調べることが可能です。キヤノンのホームページにアクセスし、使用中のコピー機のページをご覧ください。

FUJIFILM

富士フイルムビジネスイノベーションのコピー機は、基本的にはエラーが発生しにくいそうです。その中でも、スキャナエラーを抜粋しました。富士フイルムのコピー機はキヤノンやシャープと違い、エラーコードが統一されておらず、製品ごとに異なります。表示されたエラーコードの意味が分からない場合は、ホームページで検索すると詳細が掲載されているので、調べてみましょう。

www.fujifilm.com

エラーコード検索 : サポート : 富士フイルムビジネスイノベーション

富士フイルムビジネスイノベーションの複合機およびプリンターのエラーコードの原因と処置方法を検索します

各メーカーの頻出エラーコードをご紹介しました。エラーと言ってもさまざまなエラーがあります。ただの紙詰まりだったり、通信が切れていたり。また、パーツの誤作動によって再起動で動く場合がありますが、確実に復旧する可能性は100%ではありません。まずは、操作画面に表示されているエラーメッセージの内容を確認しましょう。単なる紙詰まりなどであればお客様が対応できるかと思います。しかし無理矢理コピー機の内部を触ってしまうと、更なる故障の原因にもなりかねません。基本的にお客様は主電源のON/OFFをしてください。それでもエラーが表示される場合は保守メーカーに問い合わせ、メンテナンスマンを呼んで解決してもらいましょう。修理後もエラーが発生してしまう場合は、買い替えを検討してみても良いかもしれません。もし、この故障を機会に買い替えをご検討される際は、ぜひ事務機器ねっとへご相談ください。

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