富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下：富士フイルム）は、CHX（カストマー・ハッピー・エクスペリエンス（※1））を実現するソリューション・サービスの第二弾として、お客様が現在利用しているシステムを最大限生かした業務プロセス変革を支援し、DXを加速する新たなクラウドサービス「FUJIFILM IWpro」（フジフイルム アイダブリュ プロ）の提供を11月6日より日本およびアジアパシフィック地域（※2）で開始すると発表しました。

「FUJIFILM IWpro」は、中堅・中小企業を中心に幅広いお客様にご利用いただけるクラウドサービスです。クラウド上のワークスペースに紙やメール、ファクスなどで受け取る業務に必要な情報や、データ化・確認・加工・出力・送信など一連の業務を集約。ワークスペースを起点にさまざまな既存システムを繋ぎ、社内外のメンバーが共有することで協働を実現します。

お客様の利用システムを最大限生かした
業務プロセス変革を支援しDXを加速

今回富士フイルムが提供を開始する「FUJIFILM IWpro」は、クラウド上のワークスペースを中心に、複数のシステム同士や業務プロセス間の情報を、人手を介在せずにやり取りできる統合環境を構築し、チームメンバーが円滑に協働できるサービスです。

ひとつのワークスペースを起点に情報のデジタル化から、確認・加工・出力・送信までさまざまな作業が行えるため、同じ情報を複数のシステムに転記するなどの重複作業も不要となります。また、ワークスペース上でチームメンバーとチャットでやり取りできたり、作業ナビゲーション機能によりボタンをクリックするだけで共有されている手順に沿って作業を進めることが可能。複数のシステムを利用する場合でも、経験やスキルを問わず作業を行うことができ、業務の属人化の解消につながります。さらに、ワークスペース上でさまざまなパートナー企業の業務システム（^※3）と連携するため、すでに導入済の使い慣れた業務システムを生かして、スムーズに業務を進めることができます。

富士フイルムは、パートナー企業が提供するさまざまなクラウドサービスとの連携をより一層強化し、多種多様な業務プロセスの変革を支援するとのこと。ビジネスイノベーションパートナーとしてお客様のCHXの実現に向けた取り組みをさらに加速していく富士フイルムの今後の活躍に注目です。

※1：CHX（カストマー・ハッピー・エクスペリエンス）：Customer Happy Experienceの略称で、ビジネスソリューション事業のフィロソフィー。お客様の成功体験の実現に向け、本事業に関わる全てのメンバーがお客様起点の考え方を徹底した活動ができるように設定したものです。※2：日本、オーストラリア、香港、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、タイ、フィリピンの8ヵ国/地域で提供を開始。今後、対象地域を順次拡大しているそうです。※3：サイボウズ社「kintone」、DocuSign社「DocuSign eSignature」などの業務システムと連携します。※FUJIFILM IWpro概要図は富士フイルム公式HPより引用