何故『保守契約』が必要なのか

複合機には様々な機能が搭載されており、かなり複雑な作りになっています。そのため、専門の知識を持った技術者でないと扱いが難しいところがあります。万が一故障した場合修理を頼むことになりますが、保守契約に加入していないと個別に業者への修理を依頼することになり、部品代などを含め高額な修理代がかかる可能性も大きくあります。高級な部品を取り換える必要がある場合、修理代が10万円以上になってしまったというケースもあります。修理交換などに関する保守契約を結んであれば、こういったトラブルにも無償で対応してもらえますので、急な出費を抑えることができます。また、トナーの無料交換や、故障時にすぐ対応してもらえるのも大きなメリットです。会社の場所や修理内容、時間によっては後日対応になる可能性もありますが、大抵は即日対応してもらえます。契約内容に技術者による定期メンテナンスも含まれていれば、故障を未然に防ぐことができ、業務に支障が出ることを防ぐことができます。

『保守契約』の種類

保守契約の種類は契約する機種などによって多少違いがあり、大きく分けて４種類あります。「カウンター保守」「キット（キットトナー）保守」「スポット保守」「年間保守」の４つです。最もポピュラーなのが「カウンター保守」となっており、複合機（コピー機）を導入している８割以上の会社が契約を結んでいるほど一般的な保守契約です。

コピー機･複合機･プリンターの選び方

複合機･プリンターと家庭用･業務用の違い

業務用複合機・コピー機のリース方法

保守契約とカウンター料金

ランニングコストを削減するには

コピー機･複合機の導入までの流れ

メーカーごとの特徴

豆知識（機種選びや運用時のお役立ち情報）

よくあるご質問（FAQ）

用語辞典（コピー機･プリンター･印刷関連）